Vragen

Veelgestelde vragen

Over de app, je privacy en de abonnementen.

Over de app

Ik heb meer dan één kind. Hoe werkt dat?

Elk kind krijgt een eigen capsule, met een eigen tijdlijn. Met Omiki heb je één capsule; met Omiki Premium maak je er tot vier. Een moment dat voor meerdere kinderen geldt, zet je dan in één keer bij allemaal.

Op welke toestellen werkt Omiki?

Op iPhone en Android-telefoons, in het Nederlands en het Engels. Iedereen die je uitnodigt, kan zijn eigen toestel gebruiken.

Wanneer komt Omiki op tv?

Binnenkort. Omiki op tv maakt van de capsule een film, met een hoofdstuk voor elk levensjaar. Het komt eerst naar Google TV en hoort bij Omiki Premium. Apple TV volgt later.

Wat is de herdenkingsmodus?

Als het ergste gebeurt, zet je de capsule in de herdenkingsmodus. Hij blijft helemaal van je kind, en je kunt er alles aan blijven toevoegen. De app vraagt er alleen niet meer om: geen vragenlijsten, geen dagelijkse herinnering. Bovenaan staat ‘In liefdevolle herinnering’.

Privacy en veiligheid

Kan Omiki echt niet meekijken?

Nee. Alles wordt direct op je eigen telefoon versleuteld vóór verzending: foto's, video's, spraakmemo's en teksten. Onze Nederlandse servers zien alleen onleesbare data. Alleen de toestellen van wie jij uitnodigt bezitten de sleutel.

Wat als ik mijn telefoon kwijtraak?

Met je persoonlijke herstelsleutel (PDF/QR), via je iCloud- of Google-sleutelhanger of via een mede-ouder herstel je direct al je gegevens op een nieuw toestel. Zonder sleutel kan niemand erbij, zelfs Omiki niet.

Prijzen en abonnement

Wat kost Omiki?

Je begint met 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Daarna kost Omiki € 3,99 per maand of € 39,99 per jaar (voor één kind). Omiki Premium kost € 6,99 per maand of € 69,99 per jaar (tot vier kinderen). Vergelijk de abonnementen.

Hoe werkt de proefperiode?

Je probeert Omiki 14 dagen gratis, met alle functies en zonder betaalgegevens. Kies je daarna geen abonnement, dan betaal je niets en gaat de capsule in Kijkmodus.

Moet mijn familie ook betalen?

Nee. Alleen wie de capsule beheert heeft een abonnement nodig. Familieleden maken een gratis account aan en doen altijd kosteloos mee.

Wanneer heb ik Premium nodig?

Als je een capsule wilt voor meerdere kinderen (tot 4), of meer mensen wilt uitnodigen (tot 10 bijdragers en 30 meelezers). Ook kun je video's tot 5 minuten plaatsen en kijk je binnenkort samen op tv.

Hoe betaal ik, en hoe zeg ik op?

Je abonnement loopt via de App Store of Google Play, en zeg je daar ook met één klik op. Een jaarabonnement is 17% voordeliger: je krijgt twee maanden gratis.

Wat gebeurt er als ik stop?

Dan gaat de capsule 12 maanden in Kijkmodus: iedereen kan alles blijven zien en jij kunt de hele capsule downloaden als zip-bestand. Start je binnen die periode opnieuw, dan ga je direct verder.

Staat je vraag er niet bij?

We lezen elk bericht zelf en antwoorden persoonlijk. Liever direct mailen? Dat kan via amber@omiki.nl.

Stel je vraag